ファミリーフォト 赤ちゃんフォト

ファミリーフォトをご予約いただくお客様からよくあるご質問についてお答え致します。

予約について

Q.予約はどのようにしたら良いでしょうか?

A.ホームページトップ画面のファミリー撮影申込みフォーム、またはお電話(03-5491-5712)にて承ります。

Q.キャンセル、日程変更はできますか?

A.撮影日前日まではキャンセル料は発生致しません。

当日キャンセルは撮影料全額のキャンセル料が発生致します。

日程のご変更も前日までにご連絡くださいませ。

Q,予約はどのくらい前からできますか?

A,1か月前から予約が可能です。

Q,キャンセル待ちはできますか?

A,システム上、キャンセル待ちはお受けしておりません。

恐れ入りますが都度、空き状況を確認していただくかたちになります。

Q,カメラマンやスタッフの指名はできますか?

A,申し訳ございませんが、ご指名していただくことはできません。

当日について

Q.準備していくものはありますか?

A.お気に入りのおもちゃなどありましたらお持ちください。

当スタジオでも小物をご用意しておりますが、緊張がほぐれてよりリラックスできます。

Q.早めにスタジオに入りたいのですが?

A.スタジオには待合室がありません。恐れ入りますが定時でのご来店をお願いしております。

Q.持ち込んだカメラやビデオで撮ることはできますか?

A.可能です。但し、カメラマンの前に立ったり、フラッシュ機能はオフにしてご撮影ください。

Q.ペットと一緒に撮れますか?

A.可能です。トイレの管理と庭撮影の際はリードの着用をお願いたします。

Q,バルーンやフラッグの持込はできますか?

A.大きさや量にもよりますが持込は基本OKです。

せっかくのお撮影なのでお好きな小物で雰囲気作りもしちゃいましょう。

バルーンは風向きによって向きが変わる為、文字やメッセージ入りのものはお薦めできません。

テキストが上手く撮影できない場合がございます。ご了承ください。

Q,祖父母など身内が撮影を見学しても大丈夫ですか?

A,はい、ぜひご来店ください。その際は皆さまお揃いになってご来店をお願い致します。

Q,どんな私服で行けばいいですか?

A,スタジオは柔らかくナチュラルな雰囲気のためホワイトや、落ち着いた色味のグレーやベージュがオススメです。

キャラクターや大きくロゴなどの入ったもの、蛍光色のものなどはインテリアとの調和が取りづらいため

避けていただくことをお勧めいたします。

 

スタジオについて

Q,スタジオの最寄の駅はどこになりますか?

A,東急大井町線、東急田園都市線の二子玉川駅から徒歩7分になります。赤いレンガの外壁が目印です。

「naturamレストラン」という飲食店と併設しております。

お時間になりましたらレストラン入口へお越し下さい。

Q,スタジオに駐車場はありますか?

A,はい、1台分ご用意がございます。

駐車場は「naturamレストラン」のテラス席の脇道よりお進み下さいませ。

Q,大人が着替えるスペースはありますか?

A,はい、ございます。但し、お着換えの時間も撮影のお時間に含まれますので

なるべくお仕度を終えた状態でお越しいただく事をお勧め致します。

Q,スタジオ内で飲食はできますか?

A,はい、お子様のご機嫌の為にお気に入りのお菓子等をあげたり、飲ませたりすることは可能です。
また、お誕生日など特別な日の撮影はケーキなど持ちこんでいただく事も出来ますので、その際は事前にご連絡ください。

撮影データ、写真商品について

Q,撮影データはいつ頂きますか?

A,約3週間でご自宅へお届け致します。

Q,画像修正はできますか?

A、ご希望内容によっては別料金にて可能です。

内容によってはお受けができない修正もございます。一度ご相談くださいませ。

Q,祖父母にあげる台紙が欲しいのですが

A,商品はご予約時・撮影当日・データ納品後、どのタイミングでもご注文可能です。

実際に商品の大きさ、デザインを見てから決めたいという方は撮影の際に確認ができます。

アルバムや台紙の写真商品は撮影当日までにご注文いただきましたら、定価よりお安くなります。

ご希望の方は当日にスタッフまでお申し付けください。

Q、商品を注文したらどれくらいで届きますか?

A,約5週間でご自宅へお届け致します。

Q,1年以上前に撮影したけどアルバムって作れますか?

A,お客様のデータは撮影から半年間、保管しております。商品のご注文は撮影から半年以内にお願い致します。

お支払について

Q,お支払いはいつすれば良いですか?

A,撮影当日に現金かクレジットカードにてお支払をお願いいたします。

撮影後に注文のあった商品についてはお振込みでもご対応可能です。

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